이용 약관 및 개인정보 처리방침

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[히얼위고TV 앱] 필수 여부 접근 항목 접근 목적 필수 기기 ID 및 앱 기록 최초 실행 시 앱 상태(버전) 확인 필수 통신 기록 및 WIFI 연결정보 앱 사용 최적화 및 네트워크 연결 확인 선택 카메라 앱 내 QR코드 스캔 사용 [히얼위고 스토어 앱] 필수 여부 접근 항목 접근 목적 필수 기기 및 앱 기록 권한 최초 실행 시 앱 상태(버전) 확인 필수 통신 기록 및 WIFI 연결정보 앱 사용 최적화 및 네트워크 연결 확인 선택 사진/미디어/파일 사진, 영상 컨텐츠 저장 또는 불러오기(포토상품평작성) 선택 카메라 앱 내 QR코드 스캔 사용 * 선택적 접근권한에 동의하지 않아도 기본적인 서비스 이용은 가능합니다. [히얼위고 인터랙티브앱] 필수 여부 접근 항목 접근 목적 필수 기기 및 앱 기록 권한 앱 상태(버전) 확인 필수 통신 기록 및 WIFI 연결정보 최초 실행 시, 앱 사용 최적화 및 네트워크 연결 확인 선택 사진/미디어/파일 사진, 영상 컨텐츠 저장 또는 불러오기 선택 카메라 사진 또는 QR 코드 스캔 * 선택적 접근권한에 동의하지 않아도 기본적인 서비스 이용은 가능합니다. 제4조 개인정보의 수집/이용목적 1. 회사가 개인정보를 수집하는 목적은 이용자의 신분을 확인하고 “히얼위고 서비스”를 이용하고자 하는 의사를 확인하며, 이용자에게 최적의 서비스를 제공하고자 하는 것입니다. “히얼위고 서비스”는 이용자의 특성, 기호에 맞추어 전자상거래 및 기타 다양한 서비스를 제공하고 이용자가 “히얼위고 서비스”를 이용함에 따라 일어나는 문제를 해결하기 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다. 가. 회원관리- 회원제 서비스를 위한 본인 확인, 약관위반 회원에 대한 이용제한 및 서비스부정이용 행위 제재- 공지/불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보- 가입 및 탈퇴 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한- 만14세 또는 각 국가의 법령에서 규정하고 있는 법정대리인의 동의가 요구되는 최소 연령 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 추후 법정 대리인 본인 확인- 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만 처리 등 민원 처리, 고지사항 전달 나. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산- 적립금 적립 및 사용, 정산- 제품 및 서비스에 대한 주문 및 접수 확인, 대금결제, 요금추심 등- 콘텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증 다. 고객상담- 상담인의 신원 확인, 상담 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등 고객센터 운영 라. 신규 서비스 개발 및 마케팅 활용- 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인- 통합회원에 대한 맞춤형 서비스, 각종 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공,- 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 접속빈도 파악,- 제휴행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 활용, 마케팅을 위한 고객정보 분석 및 서비스 개발, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 2. “히얼위고 서비스”에 회원가입을 하지 않고 비회원으로 “히얼위고 서비스”를 이용하는 경우 입력하신 지불인 정보 및 수령인 정보는 대금결제 및 제품 배송에 관련한 용도 외에는 다른 용도로 사용되지 않습니다. 3. 회사는 “히얼위고 서비스” 이용과정에서 이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문 이력 등의 행태정보를 이용하여 온라인 맞춤형 광고 등 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택을 제공하기 위하여 아래와 같이 행태정보를 수집 및 이용할 수 있습니다. 수집하는 행태정보의 항목 - 이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력 - 기타 이용자의 웹사이트/앱 사용 관련 온라인상 활동정보 행태정보 수집방법 - 이용자의 웹 사이트 및 앱 방문/실행시 자동 수집 - 페이스북‧인스타그램 픽셀, SDK의 설치를 통한 이용자의 행태정보 수집 [만약 페이스북, 인스타그램 외의 프로그램도 사용하여 행태정보 수집 시 해당 사항 추가 기재] - 기타 관련 법령 및 가이드에 따라 허용된 방법 행태정보 수집 목적 - 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품추천서비스(광고포함)를 제공 - 이용자 행태정보 분석하여 신상품 개발, 서비스 개편 등 척도로 활용 행태정보 보유/이용기간 수집일로부터 2년 이용자 통제권 행사 방법 - 웹 브라우저 : 인터넷 익스플로러, 크롬, 파이어폭스, 사파리 - 스마트폰 : 아이폰, 안드로이드폰 이용자 피해 구제방법 제14조의 기재 참조 제5조 개인정보의 제공 및 공유 1. 통합회원은 히얼위고스토어 웹사이트, 히얼위고스토어 모바일 앱 및 히얼위고TV 모바일 앱의 회원이 되며 하나의 아이디로 히얼위고 서비스를 이용할 수 있습니다. 2. “히얼위고 서비스”는 서비스 화면을 통하여 공개된 정보를 제외하고는 이용자의 개인정보를 “히얼위고 서비스”가 제공하는 서비스 외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다. 가. 「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「전기통신기본법」, 「전기통신사업법」, 「지방세법」, 「소비자보호법」, 「한국은행법」, 「형사소송법」 등 법령에 특별한 규정이 있는 경우 나. 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우 다. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 라. 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우 마. “히얼위고 서비스”에 게시한 서비스 이용약관 및 기타 회원 서비스 등의 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우 바. 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 사. “히얼위고 서비스”를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 주는 행위에 대한 법적인 조치를 취할 경우 3. “히얼위고 서비스”는 이용자에게 보다 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 개인정보를 제휴사 등 제3자에게 제공하거나 제휴사 등과 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 이용자에게 제휴사 등이 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 언제까지 어떻게 보호, 관리되는지에 대해 개별적으로 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자께서 동의하지 않은 경우에는 제휴사 등에게 제공하거나 제휴사 등과 공유하지 않습니다. 또한 이용자가 일단 개인정보의 제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다. 제6조 수집한 개인정보의 처리위탁 “회사”는 서비스 이행을 위해 이용자의 개인정보를 위탁업체에 수집, 취급, 관리 등을 위탁할 수 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 운영하고 있습니다. [히얼위고 스토어 서비스] 수탁 업무 수탁자 주문 제품 배송 (주)로젠택배 카드결제 및 가상계좌 대행 (주)이니시스 고객 문의 및 전화 상담 더화이트커뮤니케이션(주) 주문 제품 배송 주식회사 젤라블루코리아(주) 주문 제품 배송 에스피로직스 SMS 발송 세종텔레콤(주) SMS 발송 / 카카오톡 알림톡 발송 케이티하이텔(주) 제7조 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기 1. “회사”는 법령에 따른 개인정보 보유‧이용기간 또는 개인정보 수집 시 동의를 받은 개인정보 보유‧이용기간 내에서 개인정보를 처리‧보유합니다. 2. “회사”는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 이용자의 개인정보를 지체없이 파기합니다. 다만 부정가입 및 징계기록 등의 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 회원 이용계약 해지일로부터 1년간 보관 후 파기하고 있으며, 회원가입정보는 이용자의 탈퇴 후 30일간 보유(30일의 유예기간은 30일 내 변심으로 인한 재가입 시 이전 적립금 등 데이터를 복구하기 위함) 후 파기합니다. 3. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 「통신비밀보호법」 제15조의2에 의거 아이디, 이름, 전자우편주소 등 거래의 주체를 식별할 수 있는 정보 및 컴퓨터통신, 웹사이트 로그 기록 등에 한하여 서비스 이용에 관한 동의를 철회한 경우에도 이를 보존할 수 있습니다. 관련법령 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다. 가. 표시, 광고에 관한 기록 : 6개월나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년마. 웹사이트 방문 기록 : 3개월 4. 개인정보 파기방법은 아래와 같습니다. 가. 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각나. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 5. 개인정보 유효기간 제도 관련 가. 당사는 장기간(1년 이상) 서비스 미이용자의 개인정보보호를 위하여 2016년 12월 이후에는 해당 미이용자의 개인정보를 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 해당 개인정보를 별도로 저장, 관리합니다. 나. 미이용의 기간은 최종 로그인, 상담원 접촉일자 등을 기준으로 산정하며 법령에서 정의한 기간 동안 서비스 미이용자에 대하여 분리, 저장관리합니다. 다. 당사는 미이용자 개인정보 분리/저장시점 도래 1개월 이전에 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련내용을 공지합니다. 라. 분리, 저장된 미이용자 개인정보는 관련 법령에 따라 일정기간 동안 보유하며, 해당 기간 종료 후 파기됩니다. 파기 되지 않은 개인정보는 해당 이용자의 요청에 따라 서비스 이용을 재개하는 시점에 다시 제공됩니다. 제8조 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제, 동의철회 등)에 관한 사항 1. 회원은 아래의 방법 등을 통해 등록되어 있는 자신의 개인정보 및 처리현황을 열람, 접근하거나 정정, 삭제, 처리제한 등을 요청할 수 있고, 회원탈퇴를 하실 수 있습니다. 1) 웹사이트/앱서비스 : 로그인 후 『개인정보수정』을 클릭 하여 개인정보 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.2) 개인정보보호책임자 또는 고객센터로 전화, 팩스 또는 이메일을 통해 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 2. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다. 3. 회원이 정정 또는 삭제를 요청한 개인정보는 제7조 제2항에 명시된 개인정보의 보유 및 이용 기간에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 4. 제1항부터 제3항에 따른 권리 행사는 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다. 제9조 쿠키(cookie)의 운영 및 활용 1. “회사”는 이용자에게 다양하고 차별화된 “히얼위고 서비스”를 제공하기 위하여 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키를 사용합니다. 쿠키란 웹사이트 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로 귀하가 방문하거나 액세스하는 웹사이트 및 서비스에 의해 컴퓨터에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다.쿠키는 웹사이트와 서비스가 보다 효율적으로 작동하고 기능하도록 하고 당사 웹사이트, 제품, 서비스 및 광고의 사용 또는 상호 작용 시 사용자 경험에 대한 정보를 제공하기 위해 널리 사용됩니다. 일부 쿠키는 웹 세션 기간 동안에만 지속되고 브라우저를 종료하면 만료됩니다. 브라우저 종료 이후를 포함하여, 귀하가 당사 웹사이트로 돌아올 때 귀하를 기억하는 등 다른 쿠키는 귀하의 웹 세션보다 오래 지속될 수 있습니다. 당사 웹사이트에 사용되는 쿠키에는 아래 네 종류가 있습니다: 가. 필수 쿠키필수적인 쿠키는 페이지 탐색, 웹사이트의 보안영역 접속, 그리고 검색을 포함한 웹사이트의 기본적인 기능의 활성화를 목적으로 사용하고 있습니다. 당사 웹사이트는 필수적인 쿠키 없이 최적화된 기능 수행이 불가하므로 본 쿠키는 이용자의 별도 동의 없이 활성화되고 있습니다. 사용중인 쿠키- csrftoken- refresh_token- sessionid- token 나. 성능 쿠키성능 쿠키는 정보의 익명 수집 및 보고를 통해 웹사이트 운영자가 이용자와 웹사이트 사이의 상호작용을 이해하는데에 도움을 주며, 이용자와의 상호관계에 대한 통계자료를 제공함으로써 웹사이트 운영자가 더욱 최적화된 웹사이트를 개발하는데에 기여합니다. 예를 들어, 이용자가 가장 많이 방문하는 페이지, 웹페이지에서 오류 메시지를 받았는지 등의 정보가 포함됩니다. 이러한 쿠키 중 일부는 제3자 웹 분석 소프트웨어 사용을 설정한 분석 쿠키이며, 이를 통해 당사는 당사의 웹사이트가 어떻게 사용되는지 자세히 파악할 수 있습니다 예를 들어, 여느 기업과 마찬가지로 당사는 Google Analytics를 사용하여 웹사이트 트래픽을 감시합니다. 이러한 쿠키는 이용자를 식별하는 정보를 수집하지 않습니다 이러한 쿠키가 수집하는 모든 정보는 종합적이며, 익명으로 처리되므로 이용자의 프라이버시에 영향을 미치지 않습니다 이는 웹사이트 작동 방식을 향상하기 위한 목적으로만 사용됩니다. 사용 중인 쿠키- _ga- _gid- ajs_anonymous_id- ajs_group_id- ajs_user_id 다. 기능 쿠키기능 쿠키는 웹사이트가 접속자의 지역 및 언어 등 웹사이트의 행태 및 외관에 영향을 줄 수 있는 접속자 설정을 저장하도록 허용하며, 접속자 설정에 따라 웹사이트가 작동하도록 도움을 줍니다. 예를 들어, 이러한 쿠키는 글자 크기, 폰트 및 귀하가 설정할 수 있는 기타 웹 페이지 요소의 변경 사항을 기억하는 데 사용될 수 있습니다. 또한, 이용자가 이전에 요청했던 서비스를 제공하기 위하여 사용될 수 있습니다. 이러한 쿠키가 수집하는 정보는 익명으로 처리되며, 이용자의 다른 웹사이트 이용 정보를 추적할 수 없습니다. 사용 중인 쿠키- pid_uid- remember_me 라. 마케팅 쿠키 (히얼위고스토어 제휴사)마케팅 쿠키는 당사 또는 당사 제휴사에서 당사 사이트를 통해 설정할 수 있습니다. 이것을 이용자의 관심사에 대한 프로필을 구축하여 다른 사이트에서 이용자에게 당사 및 당사 제휴사의 제품과 관련된 광고를 표시하는 데 쓰입니다. 이 쿠키는 이용자의 개인정보를 직접적으로 저장하지는 않지만, 각 이용자의 브라우저 및 인터넷 기기를 고유하게 식별하여 이를 기반으로 합니다. 이러한 쿠키를 허용하지 않아도 당사 및 그 제휴사에서 제공하는 광고는 표시되지만 이러한 광고가 이용자의 관심사에 개인화되지는 않습니다. 사용중인 쿠키- _fbp- AUCM3B41583018594- CM3B41583018594_t_if- CM3B41583018594_t_sst- CM3B41583018594_t_uid- __la_uid- __la_uid_hst_1545130595862606451- aid- fr- wcs_bt- GsCK_UAC- NWB- _t_guid 2. “회사”는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다. 가. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.나. “회사”가 진행하는 각종 이벤트에서 회원의 참여 정도 및 방문수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 맞춤 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다. * 쿠키 설치 및 거부 - 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. - 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. - 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. - 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 제10조 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 조치 1. 기술적 조치“회사”는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. 가. 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다. 그러나 이용자의 비밀번호는 공공장소에서의 인터넷사용 등 여러 방법으로 타인에게 알려질 가능성이 높으므로 이의 보호를 철저히 하는 것이 무엇보다 중요합니다. 그러므로 이용자께서도 개인의 정보를 타인에게 유출시키거나 제공하여서는 아니 되며, 자신의 개인정보를 책임 있게 관리하여야 합니다. 이러한 비밀번호의 유출에 대해서는 “히얼위고 서비스”는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 나. “회사”는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의해 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. 다. “회사”는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다. 라. 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다. 2. 관리적 조치 가. “히얼위고 서비스”는 이용자의 개인정보보호의 중요성을 인식하고 있으며 이를 위해 개인정보취급직원을 최소한으로 제한하고 있으며 또한 본 정책에 명시된 이행사항 및 관련 직원의 준수여부를 정기적으로 점검하여 위반내용이 있는 경우 이를 시정 또는 개선하고 기타 필요한 조치를 취하도록 하고 있습니다. 나. 당사는 회원의 개인정보에 대한 접근권한을 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자 등, 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 직원들에 대하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. - 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.- 입사 시 개인정보 관련 처리자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.- 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다. 제11조 아동에 대한 정보보호 관련 사항 1. 만14세 또는 각 국가의 법령에서 규정하고 있는 법정대리인의 동의가 요구되는 최소 연령 미만의 아동이 “사이트”에 회원가입을 하기 위해서는 법정대리인의 동의서를 제출하여야 합니다. 2. “사이트”는 만14세 또는 각 국가의 법령에서 규정하고 있는 법정대리인의 동의가 요구되는 최소 연령 미만의 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 열람, 정정, 삭제 등을 요구하는 경우 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 3. 열람, 정정, 삭제를 원하실 경우 고객지원실 또는 개인정보 고충처리 담당자에게 연락을 주시면 법정대리인임을 확인 후 처리해드립니다. 제 12조 광고성 정보 전송 “회사”는 회원의 사전 동의를 받지 않으면 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 회원은 언제라도 영리목적의 광고성 정보 전송에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 제13조 고지의 의무 현 개인정보 처리방침은 2019년 12월 23일에 개정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 “히얼위고 서비스”의 각 웹사이트 및 앱서비스를 통해 고지할 것입니다.